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近期熱門客戶關系管理培訓公開課 Hot Trainings

客戶開發與客戶關系深度經營 北京:2020年03月12日

課程介紹 開發出企業的有效客戶,建立企業和客戶之間的關系,提高公司人員客戶服務意識、提高企業的整體客戶服務的管理水平,與客戶的關系保持的更長久。這是每一位領導者都必須要解決的問題。在客戶開發及服務問題解決的基礎上,提高銷售人員的談判技巧尤為重要。如何更好地在談判過程中的陳述自己觀點,傾聽對方的提案、發盤、并作反提案還盤......

高端大客戶銷售及客戶關系管理 北京:2020年03月27日

課程前言: 本課程適合大企業、政府高端大客戶銷售業務領域。 如何在價格競爭中向客戶賣出優質高價的產品,如何在激烈的競爭中用低成本贏得高利潤,這些都是眾多企業追求的夢想。 本課程結合理論和實踐,從建立客戶關系、挖掘客戶需求到運用關系從而贏得業務的整個流程進行梳理,通過案例分析、角色扮演和理論講述等多種方式生動演繹大客戶致......

客戶關系管理實戰訓練 北京:2020年04月20日

課程意義 良好的客戶服務曾經是許多企業最關注的一個概念。但如今,僅僅提供良好的客戶服務已經遠遠不夠了,企業只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心,而通常我們不會把這些和工作情境相聯系。為贏得客戶的忠誠,你必須在與客戶的接觸中融入這些因素,關注客戶更深層的需求,......

大數據與客戶關系管理 北京:2020年04月22日

課程大綱 第1章 客戶關系管理與大數據的關系 1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力 1.2 客戶關系管理中的數據分析 1.3 大數據分析應用的條件 1.3.1 全面準確的海量數據 1.3.2 精細化管理理念的倡導 1.3.3 數據分析和數據挖掘技術的有效應用 1.4 大數據應用的最新進展 第2章 數據挖掘概述 2.1......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 廈門:2020年04月23日

課程前言 當今中國市場競爭越趨激烈,對銷售人員的素質、技能的要求也越來越高,銷售人員接近客戶,尤其是大客戶,并與之建立良好的關系能力,對企業的生存尤其重要。企業良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面,持續開發客戶終身價值,是企業取得成功的關鍵。然而,許多專業人士對于如何開發和維護關鍵客戶的忠誠度、做好客戶關系......

金牌店長執行力工具班 北京:2020年03月04日

課程背景 老板說:“給你一個團隊,你能怎么管”?店長說:“人最難管”! 1、新零售時代,社群營銷、微商營銷模式有了,門店SOP流程全有了,為什么業績還是上不去?門店執行力差?。?! 2、店長強,門店就強!店長不懂科學管理動作,導致員工感受不舒服,執行力低,為什么會管得員工牢騷滿腹呢?員工責任心差?。?! 3、95/00后年輕員工他們不喜歡打壓,管得緊就走人,管得松就走單,如何科學管理95/00后員工激發他們潛能呢?祖宗難伺候??!! ......

全腦大客戶管理戰略 上海:2020年04月09日

課程背景: 企業80%的利潤來源于20%的高端客戶,著名的80/20法則(帕累托法則)精確指明了客戶企業由優秀走向卓越的關鍵。此類高端客戶也稱為大客戶或核心客戶,是企業收益的主要來源。如何服務好大客戶,是當今企業一直以來最為關注的話題。 美國赫曼全腦優勢HBDI以全新的視角解析大客戶的經營與管理,從生活線索中發現客戶思維偏好;清楚、準確的幫助您挖掘客戶的真實需要;厘清不同利益/特點所對應的產品/服務,給您提供對于不同思維偏好模型的客戶的溝通方式;探索顧客滿意的奧秘,直擊顧客需......

大客戶開發與深度關系營銷 廣州:2020年04月10日

課程背景 日趨激烈的企業競爭中,大客戶已然成為同業間最關鍵的競爭焦點之一,同業間的競爭已經從產品、服務的競爭逐步向客戶的競爭轉移,誰擁有客戶尤其是高端優質客戶誰便能擴大市場份額,進而能夠占領競爭的至高點并在激烈的市場競爭中奪得勝利旗幟。大客戶經理在這場市場競爭中扮演著極其重要的角色。特別在互聯網環境下,優質客戶成為各行的必爭之地。 培訓受眾: 營銷人員,企業大客戶營銷部門高管,大客戶經理 課程收益: 1、認知大客戶經理的業績特點 2、掌握大客戶開發和成交過程的5個步驟 3、掌......

中國式顧問銷售技巧 深圳:2020年04月12日

課程前言: 顧問式銷售技巧(Consultative Selling Skills)是由Huthwaite公司通過銷售實證研究,于1988年由尼爾.雷克漢姆(Neil Rackham)歷時12載,耗資100萬美元從35000個成功銷售員銷售拜訪案例中,總結出的針對大客戶銷售的有效銷售方法,目前在服務性產品、技術性產品、工業品銷售領域被廣泛采用。多數世界500強公司都運用這一模式,在大宗生意銷售和大客戶管理方面取得了巨大成功。 而中國式顧問銷售是一種全新的銷售概念與銷售模式,由......

中國式顧問銷售技巧 北京:2020年04月26日

課程前言: 顧問式銷售技巧(Consultative Selling Skills)是由Huthwaite公司通過銷售實證研究,于1988年由尼爾.雷克漢姆(Neil Rackham)歷時12載,耗資100萬美元從35000個成功銷售員銷售拜訪案例中,總結出的針對大客戶銷售的有效銷售方法,目前在服務性產品、技術性產品、工業品銷售領域被廣泛采用。多數世界500強公司都運用這一模式,在大宗生意銷售和大客戶管理方面取得了巨大成功。 而中國式顧問銷售是一種全新的銷售概念與銷售模式,由......

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