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做自己的情緒教練——職場壓力與情緒管理

【課程編號】:NX04299

【課程名稱】:

做自己的情緒教練——職場壓力與情緒管理

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:客戶服務培訓

【培訓課時】:1-2天

【課程關鍵字】:職場壓力培訓,情緒管理培訓

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課程大綱

一、情緒問題軀體化

1、壓力與社會現象的剖析

2、壓力與身體癥狀的聯結

練習:掃描自己的身體,看看有哪些身體部位不舒服,但是自己一直忽略

二、認識情緒,澄清感受

1、情緒的認知與謬誤

2、對情緒的誤解:與生俱來,情、事不可分,有正負情緒之分

3、情緒無好壞之分:負面情緒有正面意義與價值

4、什么是EQ——認識、管理、運用情緒的智能

練習:原生情緒與感受的區分

三、 情緒的有效管理

1、情緒管理的最高境界:讓情緒自由

2、如何處理自己的情緒

3、如何處理他人的情緒

練習:角色對話

四、掃描與盤點消極思維模式

1、你知道大腦在聽你說什么嗎?

2、不合理信念法

練習:盤點消極思維模式

五、心智模式重建——做自己的情緒教練

情緒教練必備四種能力:

覺察力:隨時隨地都清楚知道自己處于怎樣的情緒狀態

理解力:不投射,明白情緒的來源不是外界的人事物,而是自己內在的經歷所作出的投射與解釋。

運用力:接納每一種自己,認識“負面”情緒的正面價值和意義,使負面情緒總具備“正面情緒”的性質。

行動力:覺察自己的心智模式,打破制約,重建心智模式,使能量流動,ACTION !

吳老師

測評生涯規劃顧問,國家心理咨詢師,清華大學總裁班、美國西北理工大學EMBA班心智模式教練。企業戰略壓力預防與行為訓練督導 ,EAP員工關系專家,

研究經驗:

曾任上市公司高管,具有十余年的管理、咨詢與培訓經驗,多年來一直致力于心智模式、壓力與情緒應對模式的探索和研究。作為國內“心理咨詢實務在企業管理中的應用”領域的拓荒者之一,基于自身對管理心理學、人本心理學、情緒療愈、完形療法、藝術性表達治療、家庭與組織系統排列、人力資源管理、認知行為科學等領域的深入理解及研究,把心理學和管理實踐結合起來,建構與發展中高層領導力心智模式。

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